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Cómo se concreta la venta o servicio: A diferencia de una tienda online tradicional, en SML Services la compra de equipos, el alquiler y las reparaciones se coordinan por WhatsApp y se concretan de manera presencial en nuestro stand de Patio Panorama, Surco. Esto significa que el cliente tiene la oportunidad de revisar el equipo o conformidad del servicio antes de aceptarlo y pagarlo.
Conformidad en tienda: Al recibir el equipo o el servicio en tienda, te recomendamos verificarlo en el momento. Una vez confirmada la conformidad, no se aceptan devoluciones por simple cambio de opinión.
Cuándo sí aplica devolución o cambio: Si el equipo o servicio entregado no corresponde a lo ofrecido, presenta un defecto de fábrica, o no cumple con la garantía legal establecida en el artículo 97° del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), tienes derecho a solicitar reparación, cambio o devolución del dinero, según corresponda. Escríbenos a sml@smlser.com o al WhatsApp 993 822 447 para coordinarlo.